Gyik

Kulcsok, zárak & alkatrészek

Elvesztettem a bőröndöm kulcsait. Mit tehetek ez ügyben?
Hogyan tudok cserealkatrészt rendelni?
Hogyan tudom beállítani a kódot a záramon?
Hogyan tudom kinyitni a kombinációs záramat, ha elfelejtettem a kombinációt?

Vásárlási segítség

Mi a szállítási irányelv?
Mi a visszaküldési irányelv?
Hogyan tudok rendelést leadni?
Hogyan tudom rendelésemet nyomon követni?
Hogyan törölhetem rendelésemet?
Hol találom a hozzám legközelebbi boltot, ahol Samsonite terméket vásárolhatok?

Garancia & javítás

Hol javíttathatom meg a bőröndömet?
Mi a Samsonite garancia irányelve?

Utazás a Samsonite-al

Felvihetem a táskámat a repülő utasterébe?

Kulcsok, zárak & alkatrészek

Elvesztettem a bőröndöm kulcsait. Mit tehetek ez ügyben?

Kérjük, jegyezze fel a dombornyomott számot a zárbetéten.
Emailben megrendelheti az alkatrészeket. Spareparts.Ordering.hungary@samsonite.com.

Hogyan tudok cserealkatrészt rendelni?

Kérjük, jegyezze fel a teljes termék kódot, amit megtalál a garancialevélen, a termék belsejében. Emailben megrendelheti az alkatrészeket. Spareparts.Ordering.hungary@samsonite.com.

Hogyan tudom beállítani a kódot a záramon?

1. Távolítsa el a záron lévő piros csomagoló nyilat, amennyiben van ilyen.
2. A beállítás gyárilag 0-0-0. Válassza ki saját 3 számjegyét, melyre könnyedén emlékezni fog( születési nap, cím,stb.).
3. Keresse meg a gombot vagy a kart a számtárcsák mellett:
   • Amennyiben gombot talál, nyomja a számtárcsák felé és tartsa nyomva, amíg a beállítani kívánt számait beforgatja, majd engedje el a gombot.
   • Amennyiben egy kart talál, mozgassa a kart alacsonyabb pozícióba(néhány mozgatás jobbra és fel) forgassa a számtárcsákat a kívánt beállításra és akkor, helyezze vissza a kart, eredeti pozíciójába. Kombinációja most már saját 3 számjegyű kódjára van beállítva.

Amennyiben további segítségre van szüksége kérjük, küldjön emaiilt.

Amennyiben szeretne megnézni egy bemutató videót a Samsonite zár használatának útmutatójáról kérjük, tekintse meg alul.

Egyéb videók:

Hogyan tudom kinyitni a kombinációs záramat, ha elfelejtettem a kombinációt?

A Samsonite Hivatalos Javítóközpontjának segítségére lesz szüksége, kombinációs zárának kinyitásához. A legközelebbi Javítóközpont behatárolásához kérjük, kattintson ide.

Vásárlási segítség

Hogyan törölhetem rendelésemet?

Annak érdekében, hogy eleget tegyünk elkötelezettségünknek, hogy az Ön rendelését minél előbb kiszállítsuk, nem tudjuk törölni vagy cserélni a már egyszer megrendelésre leadott terméket(ket). Amennyiben úgy döntött, hogy a továbbiakban nem tart igényt rendelésére kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk munkatársával, hogy rendelését töröljék. A törlés kérésének megtörténte nem garantálja, hogy a rendelést vissza tudjuk vonni a szállítás alól. Amennyiben a szállítást képesek vagyunk megállítani, a törlés ténye megjelenik az Ön Felhasználó Fiókjának Rendelés Történetében.

Amennyiben a szállítást nem tudtuk megállítani kérjük, utasítsa vissza a szállítmányt érkezéskor. A vételárat visszatérítjük az Ön részére amikor a termék visszaérkezett a teljesítés központjába.

Kérjük, olvassa el a Visszaküldési és Csere Irányelvet a részletesebb információért.

Garancia és Javítás

Hol javíttathatom meg a bőröndömet?

Javasoljuk, hogy egy Samsonite Hivatalos Javító központtal javíttassa bőröndjét, tudjuk, hogy bőröndjéről megfelelően gondoskodnak majd. Míg bármelyik képzett bőrönd javító gondoskodni tud bőröndjéről, a Samsonite Hivatalos Javító központja tud kizárólagosan garanciális szervizt nyújtani. A legközelebbi Javító központ meghatározásához kérjük, kattintson ide.

Utazás a Samsonite-al

Felvihetem a táskámat a repülő utasterébe?

Az általános irányelv szerint a kabin bőrönd hossza maximum 56cm, szélessége 45cm, mélysége 25 cm lehet. Ezek a méretek magukba foglalják a kerekeket, fogantyúkat, oldalsó zsebeket, stb.

A méreteket tartalmazó táblázat a külső méreteket mutatja(magába foglalva a fogantyúkat, kerekeket, alsó talpakat, oldalsó zsebeket és egyéb külső részeket).

A térfogat, méretek és súly méréseit a Samsonite laboratóriumaiban végezték különféle eljárások alkalmazásával, melyek során a maximum tűréshatár 1,5 cm a kiterjedésekben és 5% a súlyban a térfogat nem beleértendő.
A Samsonite fenntartja a jogot a leírások módosítására, bármelyik termék színére, méretére és súlyára vonatkozólag, előzetes figyelmeztetés nélkül. Színeltérés előfordulhat az alkalmazott nyomtatási technika miatt.

Megjegyzés: a kapacitás limitálása következtében néhány légitársaság további korlátozásokat alkalmazhatnak a méret/ vagy súly tekintetében. Az NAYAN NV vagy a Samsonite nem tehető felelőssé, ha egy légitársaság egyéb ellenőrzési szabványokat tesz elfogadottá. Kérjük, ellenőrizze az Ön által igénybe vett légitársaságok jelenleg hatályos korlátozásait utazása megkezdése előtt.

MAXIMUM MEGENGEDETT SÚLY ÉS KÜLSŐ MÉRETEK TURISTAOSZTÁLYON